Política de Privacidade
Atualizada em 19 de outubro de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais a Meditag Plus trata quando você visita este site ou entra em contato para agendar um atendimento, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é a Meditag Plus, clínica multiprofissional com duas unidades no Rio de Janeiro: Av. Armando Lombardi, 1000, Barra da Tijuca, CEP 22640-000, e Rua São Luiz Gonzaga, 375, Benfica, CEP 20910-061. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a clínica pelo WhatsApp (21) 99988-2029, que também atende por telefone.
O que é coletado quando você visita o site
Este site não tem formulário, cadastro, área de login nem comentários. Você não precisa informar nenhum dado pessoal para navegar.
O site usa o Google Analytics, da Google, para entender como ele é usado: quais seções são visitadas, por quanto tempo, de que tipo de aparelho e navegador, de qual cidade aproximada e por qual caminho a pessoa chegou até aqui. Para isso, o Google Analytics grava cookies no seu navegador. Os relatórios recebidos são estatísticos e não identificam você pelo nome. A base legal é o legítimo interesse da clínica em manter e melhorar o site (art. 7º, IX, da LGPD).
Conteúdo de terceiros exibido no site
Algumas partes do site são carregadas diretamente de serviços externos. Quando isso acontece, o seu navegador se conecta a esses serviços, que recebem dados técnicos como o endereço IP e o tipo de navegador, conforme a política de privacidade de cada um:
- Google Fonts, que fornece as fontes usadas no texto;
- Trustindex, que exibe as avaliações publicadas no perfil da clínica no Google, com o nome e a foto de perfil de quem avaliou;
- Google Maps, nos mapas com a localização das duas unidades.
Os botões de WhatsApp, de telefone e de rota no mapa são apenas links: nenhum dado é enviado a esses serviços enquanto você não clicar neles.
Quando você entra em contato
Se você chamar pelo WhatsApp ou por telefone, serão tratados os dados que você mesmo informar, como nome, número de telefone e o conteúdo da mensagem, para responder ao seu contato e agendar o atendimento. A conversa pelo WhatsApp também está sujeita à política de privacidade do próprio aplicativo.
O WhatsApp e o telefone são canais de agendamento, não de consulta. Recomendamos que você informe apenas a especialidade, a unidade e o melhor horário, sem descrever sintomas nem enviar exames ou laudos pela conversa.
Dados de pacientes
No atendimento, a clínica registra as informações necessárias para cuidar da sua saúde, como dados de identificação, histórico, exames e evolução do tratamento. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis pela LGPD (art. 11) e são tratados para a tutela da saúde, por profissionais de saúde, e para o cumprimento das obrigações legais e regulatórias da clínica.
Essas informações são protegidas pelo sigilo profissional previsto nos códigos de ética de cada profissão. O prontuário é guardado pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas dos conselhos profissionais.
Quando o paciente é criança ou adolescente, o contato e o agendamento são feitos pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal, e os dados são tratados no melhor interesse do menor, como determina o art. 14 da LGPD.
Com quem os dados são compartilhados
A Meditag Plus não vende, aluga nem comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas:
- com outros serviços de saúde, como hospitais e laboratórios, quando isso for necessário para o seu tratamento;
- com os prestadores de serviço que mantêm o site funcionando, como a empresa de hospedagem e os serviços citados acima;
- com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses prestadores, como a Google, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, conforme as regras de transferência internacional da LGPD.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
Os dados de quem apenas entrou em contato são mantidos pelo tempo necessário para responder e agendar. Os dados de pacientes são mantidos pelo prazo de guarda do prontuário e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para o exercício regular de direitos. Os dados de navegação ficam no Google Analytics pelo prazo de retenção configurado na ferramenta.
Como recusar os cookies
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e isso não impede o uso do site. Para impedir apenas a medição do Google Analytics, a Google oferece um complemento de desativação em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que existem dados seus em tratamento e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- a informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados;
- a revogação do consentimento, quando ele tiver sido a base do tratamento.
Dados de prontuário não podem ser apagados antes do fim do prazo legal de guarda. Para fazer um pedido, fale com a clínica pelo WhatsApp (21) 99988-2029. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada quando o site ou a forma de atendimento mudar. A data no topo da página indica a versão em vigor.